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En Ajustes → Conexiones abre “Revisar conexión”. Verifica por separado token, firma, suscripción de la app, webhook y último mensaje recibido.

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Cancela futuras renovaciones desde el portal de Stripe en Facturación. Para la garantía del primer cobro, contáctanos dentro de 7 días corridos.

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In Settings → Billing, choose “Check status.” Stripe confirmation can take a few seconds. Do not repeat the payment while it is pending.

WhatsApp is not receiving messages

In Settings → Connections, open “Check connection.” Verify the token, signature, app subscription, webhook, and last received message separately.

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